Que debo facer se sempre recibo unha mensaxe que indica que a bandexa dos cartuchos da impresora está atascada?
Primeiro, tenta determinar se a bandexa está realmente atascada. Se o está e os pasos seguintes non resolven o problema, ponte en contacto co servizo posvenda para obter máis axuda.
Hai numerosas razóns polas que a bandexa pode quedar atascada. Problemas como unha unidade de limpeza sucia, un bloqueo do carro de palabras defectuoso ou unha eliminación de luz defectuosa (que podería referirse a un problema co sensor de luz) poden causar problemas. Ademais, unha barra guía que carece de lubricación podería ser o problema. Recoméndase que envíes a impresora a reparar se non podes resolver o problema pola túa conta.
Unha reixa sucia pode provocar que o movemento lateral do porta-lapis non se coloque correctamente. Tamén poden producirse problemas coa instalación do cartucho. Comprobe se hai algún corpo estraño ou un atasco de papel no extremo inferior do soporte. Se a correa do porta-lapis está desgastada ou desalinhada, pode provocar que o porta-lapis non se mova correctamente. Se estes problemas, agás os atascos de papel e os problemas de instalación do cartucho, non os pode resolver vostede mesmo, visite un centro de reparacións.
Antes de engadir unha impresora, primeiro localice o controlador para a impresora de rede e instáleo no seu equipo. Isto débese a que o controlador será necesario máis tarde. Despois de instalar o controlador, pode eliminar a impresora que acaba de instalar.
Eliminación de atascos de papel:
Os atascos de papel poden impedir que a bandexa dos cartuchos se mova.
Parágrafo revisado para maior claridade:
Para eliminar un atasco de papel, siga estes pasos:
1. Apague a impresora e desconéctea da fonte de alimentación.
2. Abra as portas de acceso e retire con coidado calquera papel, obxectos alleos ou residuos que estean atrapados dentro da impresora.
3. Comprobe se hai obstrucións na zona do cartucho, nas pezas móbiles e na bandexa de saída e elimíneas.
4. Unha vez eliminadas todas as obstrucións, volva montar a impresora e conéctea.
5. Volva acender a impresora e intente usar a bandexa dos cartuchos de novo para asegurarse de que o problema se resolveu.
Se o problema persiste despois de seguir estes pasos, póñase en contacto co servizo de asistencia de HP ou cun provedor de servizos autorizado para obter máis axuda.
Data de publicación: 12 de xuño de 2024
