Nunha rede de área local (LAN) dunha empresa, unha impresora láser Cannon está conectada a un ordenador e configurada para ser compartida con outros ordenadores da rede co nome compartido "Cannon". De súpeto, un día, a impresión en rede deixa de funcionar, aínda que a impresora continúa a funcionar localmente sen problemas. Nos ordenadores remotos, a icona da impresora aparece en gris e o seu estado é perpetuamente "fóra de liña".
O ordenador conectado directamente á impresora pode imprimir sen problemas, o que indica que non hai ningún fallo de hardware na propia impresora. Ademais, ao visualizar os recursos compartidos e as impresoras a través da "Vecindancia de rede" noutros ordenadores, estes móstranse correctamente, o que suxire que a comunicación de rede funciona con normalidade.
Sospeitando que o porto de impresión podería ser o problema, engadiuse o porto de impresión de rede nas propiedades da impresora. O novo porto engadiuse correctamente e era idéntico ao orixinal, pero a impresión en rede seguía sen funcionar. Tras inspeccionar coidadosamente a información da impresora na "Vecindancia de rede", descubriuse que o nome da impresora non era "Cannon", senón "Cannon" cun espazo adicional ao final. Ao eliminar este espazo, restableceuse a funcionalidade de impresión normal.
A partir desta experiencia, pódese concluír que, aínda que os nomes de impresoras e ficheiros poden incluír inadvertidamente un espazo ao final, ao engadir un porto de impresión en rede, o ordenador interpreta o espazo ao final do nome como un carácter non válido e o descarta, o que provoca unha discrepancia no nome real da impresora e, en consecuencia, un fallo de impresión.
Data de publicación: 28 de maio de 2024
