A impresora non responde ao imprimir

Recentemente, o meu ordenador someteuse a unha restauración do sistema, o que obrigoume a reinstalar o controlador da impresora. Aínda que reinstalei o controlador correctamente e a impresora pode imprimir unha páxina de proba, estou a ter un problema: o meu ordenador mostra que a impresora está conectada e o estado da impresora non é sen conexión. O documento non está en pausa no estado de impresión e está listo para imprimir. Non obstante, cando intento imprimir, a impresora non responde ao ordenador.

Intentei reiniciar tanto o ordenador como a impresora varias veces, pero o problema persiste. O problema non parece estar relacionado co cable nin co cartucho de tinta. Quédome pensando: que podería estar a causar este problema?

Unha：

Segundo a túa descrición, podería haber un par de problemas potenciais que provoquen que a túa impresora non responda ao imprimir. Estes son algúns pasos que podes seguir para solucionar o problema:

1. Comproba o cable de datos: asegúrate de que estás a usar o cable USB orixinal que viña coa impresora, xa que estes cables adoitan ser máis fiables que as opcións de terceiros. Se estás a usar un cable máis longo (de 3 a 5 metros), proba a usar un máis curto, xa que os cables máis longos ás veces poden causar problemas de conectividade. Se estás a usar un cable de rede, asegúrate de que o cabezal de cristal sexa estable e de que non haxa problemas co propio cable. Proba a usar un cable diferente para ver se iso resolve o problema.
2. Comproba o porto de impresión: Fai clic co botón dereito nas propiedades da impresora e selecciona “Porto”. Asegúrate de que esteas seleccionado o porto correcto para a túa impresora. Se estás a usar un cable USB, asegúrate de que non seleccionaches un porto de cable de rede e viceversa. Se estás a usar un cable de rede, asegúrate de que seleccionaches o porto correcto para a túa impresora.
3. Reinstala o controlador da impresora: Tenta desinstalar e volver instalar o controlador da impresora. Unha vez instalado o controlador, tenta imprimir unha páxina de proba para ver se o problema se resolveu. Se a páxina de proba se imprime correctamente, reinicia o computador e tenta imprimir de novo. Se o problema persiste, é posible que o servizo de impresora en segundo plano estea desactivado ou suspendido.