Como resolver o problema de que a impresora está fóra de liña |
A conexión da impresora é normal, pero móstrase un erro de impresión.
Introduza a opción [Dispositivos e impresoras] para comprobar o estado actual da impresora e cancelar todos os documentos impresos. É posible que a impresión se detivese por falta de papel ou por outros motivos. Pode reiniciar a impresora ou comprobar a configuración do controlador e do porto. A continuación móstrase unha introdución detallada:
1. Primeiro, abra o [Panel de control] – [Dispositivos e impresoras], localice a súa impresora, faga clic co botón dereito para abrir o menú, seleccione [Ver o que se está a imprimir agora], faga clic en [Impresoras] na esquina superior esquerda e seleccione [Cancelar todos os documentos]. Se precisa continuar, para imprimir só precisa volver seleccionar imprimir no documento;
2. Pode haber impresión remota de documentos. Debido á falta de papel, falta de tinta, etc., non se poden imprimir os documentos acumulados. Pode apagar a impresora primeiro e logo acendela de novo para ver se pode imprimir normalmente;
3. Se o problema persiste, pode desinstalar a impresora no xestor de dispositivos e reinstalar o controlador despois de cancelar todos os documentos;
4. Pode ser que a selección do porto sexa incorrecta. Na opción [Impresora e fax], faga clic co botón dereito en [Impresora] – [Propiedades] – [Pestana Porto] para ver se a configuración é correcta;
5. Tamén podes atopar [Cola de impresión] na opción [Servizo]. Fai dobre clic nela, para no punto medio habitual, introduce [Cola de impresión] en [Inicio] - [Executar], abre o cartafol [IMPRESORAS] e copia Eliminar todo. Despois, fai clic en [Inicio] - [Servizo de impresión da cola de impresión] na lapela Xeral.
Data de publicación: 07 de maio de 2024
